← Zpět

Právní informace

Obchodní
podmínky

Účinnost od 2. 9. 2026 · Verze 2.0

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi tipařem a provozovatelem portálu MámTip.cz, kterým je společnost PTF reality, s.r.o. Před odesláním tipu si je prosím pečlivě přečti — odesláním tipu s nimi vyjadřuješ souhlas.

1. Provozovatel a kontakt

Provozovatelem portálu MámTip.cz a poskytovatelem služby je:

(dále jen „Provozovatel")

2. Definice pojmů

  1. Tipař — fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která prostřednictvím portálu odešle Provozovateli Tip.
  2. Registrace tipu — údaje o nemovitosti (typ, lokalita, orientační cena) a o Tipaři, bez jakýchkoli osobních údajů třetí osoby. Provozovatel ji opatří časovým razítkem a přidělí jí evidenční číslo.
  3. Doplnění tipu — jméno a kontakt na Prodávajícího. Tipař je poskytuje až po uzavření Smlouvy; do té doby jimi Provozovatel nedisponuje.
  4. Tip — Registrace tipu a Doplnění tipu dohromady.
  5. Prodávající — vlastník nemovitosti, který ji chce prodat nebo pronajmout, a jehož kontakt Tipař poskytuje. Pojem zahrnuje i pronajímatele.
  6. Smlouva o tipařské odměně (dále jen „Smlouva") — smlouva mezi Tipařem a Provozovatelem o vzniku a vyplacení Odměny, uzavíraná elektronicky opsáním jednorázového kódu zaslaného na e-mail Tipaře; zaznamenává se čas podpisu, IP adresa a otisk textu Smlouvy.
  7. Provize — odměna, kterou Provozovatel obdrží od Prodávajícího jako realitní zprostředkovatel po úspěšném prodeji nebo pronájmu nemovitosti.
  8. Odměna — peněžní plnění, které Provozovatel vyplácí Tipaři po úspěšném prodeji nebo pronájmu nemovitosti, jejíž zdroj je Tip.
  9. Úspěšný prodej — okamžik, kdy je podepsána kupní smlouva mezi Prodávajícím a kupujícím, u pronájmu nájemní smlouva mezi Prodávajícím a nájemcem, a Provozovateli je vyplacena Provize.
  10. Potvrzení o registraci tipu — dokument, který Provozovatel vystaví automaticky při Registraci tipu. Obsahuje evidenční číslo, přesný čas registrace, druh obchodu (prodej, pronájem), typ nemovitosti a lokalitu tak, jak je Tipař zadal, a jméno Tipaře. Rozhoduje o pořadí při shodných Tipech.

3. Předmět a podstata služby

Provozovatel umožňuje Tipařům odesílat Tipy na osoby, které mají v úmyslu prodat nebo pronajmout nemovitost. Pokud na základě Tipu Provozovatel zprostředkuje prodej nebo pronájem nemovitosti a obdrží od Prodávajícího Provizi, vyplatí Tipaři Odměnu dle podmínek Smlouvy.

Provozovatel není vůči Tipaři realitním zprostředkovatelem ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb. — vystupuje jako protistrana smluvního vztahu o tipařské odměně.

4. Postup uzavření Smlouvy

  1. Registrace tipu. Tipař vyplní na MámTip.cz druh obchodu (prodej, pronájem), typ nemovitosti, lokalitu a své kontaktní údaje. Neposkytuje žádné osobní údaje Prodávajícího. Provozovatel Registraci opatří časovým razítkem, přidělí evidenční číslo a nejpozději do 60 minut zašle Tipaři Potvrzení o registraci tipu.
  2. Podpis Smlouvy. Současně s Potvrzením obdrží Tipař odkaz k elektronickému podpisu Smlouvy. Smlouva obsahuje:
    1. identifikaci Tipaře a Provozovatele,
    2. evidenční číslo a čas Registrace tipu, druh obchodu, typ nemovitosti a lokalitu,
    3. výši Odměny vyjádřenou jako podíl 5–10 % z Provize (konkrétní procento podle typu, hodnoty a lokality nemovitosti a kvality Tipu — vždy uvedeno před podpisem),
    4. podmínky vzniku nároku na Odměnu a termín výplaty,
    5. doplňková ustanovení (mlčenlivost, ochrana údajů, doba platnosti).
    Odkaz k podpisu je platný 7 dní od Registrace. Nepodepíše-li Tipař v této lhůtě, Registrace zaniká.
  3. Doplnění tipu. Teprve po podpisu Smlouvy se Tipaři zpřístupní formulář, kde uvede jméno a kontakt na Prodávajícího a upřesní údaje o nemovitosti předvyplněné z Registrace tipu. Má na to 7 dní od podpisu; jinak Registrace zaniká. Tato lhůta brání blokování lokalit bez skutečného Tipu.
  4. Podpis dodatku (jen u prodeje). Po Doplnění tipu na prodej nemovitosti podepíše Tipař stejným způsobem jako Smlouvu, tedy jednorázovým kódem z e-mailu, dodatek ke Smlouvě. Dodatek konkretizuje nemovitost, Prodávajícího, sazbu Odměny a platnost Tipu a stává se součástí Smlouvy. Tip platí 6 měsíců od podpisu dodatku; uzavře-li Provozovatel v této době s Prodávajícím zprostředkovatelskou smlouvu k nemovitosti, platí Tip až do jejího skončení. Provozovatel Prodávajícího osloví až po podpisu dodatku. Nepodepíše-li Tipař dodatek do 7 dní od Doplnění tipu, Tip zaniká a údaje Prodávajícího Provozovatel nejpozději do 30 dnů vymaže. U pronájmu se dodatek nepodepisuje.
  5. Oslovení Prodávajícího. Do 24 hodin v pracovní dny od Doplnění tipu, u prodeje od podpisu dodatku, Provozovatel kontaktuje Tipaře a následně osloví Prodávajícího.

Provozovatel nedisponuje osobními údaji Prodávajícího před uzavřením Smlouvy. Formulář pro jejich zadání je technicky nepřístupný, dokud Smlouva není podepsána.

Duplicitní a shodné Tipy. Rozhoduje nemovitost, nikoli osoba Prodávajícího. Tip je duplicitní, jestliže nemovitost, která je jeho předmětem, byla ke dni přijetí Tipu pro týž druh obchodu (prodej, pronájem) již evidována v databázi Provozovatele nebo byla předmětem Tipu registrovaného dříve; o pořadí rozhoduje čas Registrace uvedený na Potvrzení. Za tutéž nemovitost se považuje nemovitost se shodnou adresou; není-li adresa uvedena, nemovitost téhož typu v téže lokalitě, jejímž vlastníkem je táž osoba. Skutečnost, že Prodávající je u Provozovatele evidován v souvislosti s jinou nemovitostí, duplicitu nezakládá. Nárok vzniká pouze Tipaři, který v termínu doplnil platný kontakt. Pozdějšího Tipaře Provozovatel do 24 hodin informuje, že Tip je již evidován, bez uvedení totožnosti dřívějšího Tipaře.

Platnost Tipu: 6 měsíců od podpisu Smlouvy, u prodeje od podpisu dodatku s prodloužením podle bodu o podpisu dodatku, pokud není u konkrétního Tipu písemně sjednáno jinak. Uskuteční-li se prodej po této době, nárok na Odměnu z tohoto Tipu zaniká, ledaže se strany dohodnou jinak. Vypršení jednoho Tipu se nedotýká Tipů ostatních.

5. Práva a povinnosti Tipaře

  1. Tipař prohlašuje, že je oprávněn poskytnout kontaktní údaje Prodávajícího a že tyto údaje získal legálně.
  2. Tipař při Doplnění tipu pravdivě uvede, zda Prodávající o předání kontaktu ví a s oslovením ze strany Provozovatele souhlasí, zda nemovitost sám veřejně nabízí (inzerát), nebo zda o Tipu dosud neví. V posledním případě Provozovatel Prodávajícího osloví až po předchozí dohodě s Tipařem o způsobu oslovení.
  3. Tipař nevystupuje jménem Provozovatele a nesjednává podmínky zprostředkování. Smí však Prodávajícímu sdělit, že Provozovatele doporučuje — v takovém případě může být sjednána vyšší sazba Odměny, vždy písemně a předem.
  4. Odpovídá-li Tipař za škodu vzniklou Provozovateli tím, že prohlášení podle odst. 1 bylo nepravdivé, nahradí ji v plném rozsahu.
  5. Tipař souhlasí, že Provozovatel zpracuje jím poskytnuté údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
  6. Tipař může své právo na výplatu Odměny postoupit pouze s předchozím písemným souhlasem Provozovatele.
  7. Tipař je povinen Provozovatele informovat o změně svých kontaktních údajů a bankovního spojení po uzavření Smlouvy.

6. Práva a povinnosti Provozovatele

  1. Provozovatel kontaktuje Tipaře do 24 hodin v pracovní dny od přijetí Tipu.
  2. Provozovatel není povinen Tip přijmout. Důvodem může být zejména: neúplné nebo nepravdivé údaje, nemovitost mimo územní působnost Provozovatele, Prodávající již spolupracuje s jinou kanceláří, nebo Tip je duplicitní. O nepřijetí Tipu a jeho důvodu Provozovatel Tipaře informuje do 24 hodin v pracovní dny od Doplnění tipu.
  3. Provozovatel zachovává mlčenlivost o totožnosti Tipaře vůči Prodávajícímu, pokud si Tipař výslovně nepřeje opak.
  4. Provozovatel nese veškeré náklady na zprostředkování prodeje (inzerce, prohlídky, právní služby). Tipaři neúčtuje žádné poplatky.
  5. Provozovatel je oprávněn odmítnout vyplacení Odměny pouze v případě, že Tip nevedl k Úspěšnému prodeji v době platnosti Smlouvy nebo pokud Tipař porušil své povinnosti.

7. Vznik nároku a vyplacení Odměny

  1. Nárok Tipaře na Odměnu vzniká okamžikem Úspěšného prodeje nemovitosti, tj. po podpisu kupní smlouvy a uhrazení Provize Provozovateli (typicky po uvolnění kupní ceny z advokátní úschovy).
  2. Provozovatel vyplatí Odměnu do 7 kalendářních dnů od připsání Provize na bankovní účet Tipaře uvedený ve Smlouvě. Změnu účtu může Tipař Provozovateli kdykoli písemně oznámit; rozhodné je oznámení doručené před odesláním platby.
  3. Odměna je vyplácena v hrubé výši; Tipař odpovídá za případné daňové povinnosti spojené s přijatou Odměnou (typicky příjem dle § 10 zákona o daních z příjmů u fyzických osob nepodnikatelů).
  4. Pokud Provozovatel z důvodů na straně Tipaře (chybný účet, nedoručení daňového potvrzení) nemůže Odměnu vyplatit, vyzve Tipaře k nápravě. Po marném uplynutí 6 měsíců nárok na Odměnu zaniká.

8. Zpracování údajů Prodávajícího

  1. Provozovatel se stává správcem osobních údajů Prodávajícího okamžikem Doplnění tipu, nikoli dříve. Před uzavřením Smlouvy těmito údaji nedisponuje.
  2. Právním titulem zpracování je oprávněný zájem Provozovatele na oslovení potenciálního klienta (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  3. Provozovatel splní informační povinnost podle čl. 14 GDPR nejpozději při prvním kontaktu s Prodávajícím — sdělí mu, že jeho kontakt získal od třetí osoby, a poučí ho o jeho právech včetně práva vznést námitku. Totožnost Tipaře nesděluje, pokud si Tipař výslovně nepřeje opak.
  4. Vznese-li Prodávající námitku nebo nemá-li o spolupráci zájem, Provozovatel jeho údaje vymaže do 30 dnů a Tipaře o tom informuje.
  5. Tipař bere na vědomí, že rozsah předávaných údajů má být omezen na jméno, telefonní číslo nebo e-mail a orientační informaci o nemovitosti. Zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR se nepředávají.

9. Žádné riziko pro Tipaře

Pokud k Úspěšnému prodeji nedojde, Tipař neplatí nic. Veškeré náklady na pokus o zprostředkování prodeje nese Provozovatel. Tipaři v tomto případě nevzniká nárok na Odměnu, ale ani povinnost cokoliv platit ani vrátit.

10. Mlčenlivost a důvěrnost

Obě smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o obsahu Smlouvy a poskytnutých údajích. Tato povinnost trvá i po skončení Smlouvy a neplatí v případech, kdy je sdělení vyžadováno právním předpisem nebo orgánem veřejné moci.

11. Reklamace a řešení sporů

  1. Reklamaci ohledně neoprávněně nevyplacené Odměny nebo jiné stížnost lze podat e-mailem na david@mamtip.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele.
  2. Provozovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího přijetí.
  3. Pokud je Tipař spotřebitelem, má právo se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení sporů.
  4. Spotřebitel je rovněž oprávněn využít platformu Online Dispute Resolution dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Odstoupení od Smlouvy

  1. Tipař, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
  2. Odstoupení je nutné zaslat e-mailem na david@mamtip.cz nebo písemně. Odstoupením Smlouva zaniká a nárok na Odměnu nevznikne.
  3. Pokud Tipař výslovně požádal Provozovatele o začátek poskytování služby (kontaktování Prodávajícího) před uplynutím 14denní lhůty, právo na odstoupení mu nevzniká nebo se omezuje dle § 1837 občanského zákoníku.

13. Společná a závěrečná ustanovení

  1. Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Případné spory rozhoduje věcně a místně příslušný soud Provozovatele, není-li dohodnuto jinak.
  3. Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Nová verze nabývá účinnosti dnem zveřejnění na MámTip.cz. Změny se nedotýkají již uzavřených Smluv.
  4. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným, ostatní zůstávají v platnosti.
  5. Tyto obchodní podmínky ve verzi 2.0 jsou účinné od 2. 9. 2026 a nahrazují verzi 1.0 z 8. 5. 2026.

Máš otázku? Napiš na david@mamtip.cz — odpovídám do 24 hodin v pracovní dny.