Obchodní
podmínky

1. Provozovatel a kontakt

Provozovatelem portálu MámTip.cz a poskytovatelem služby je:

• PTF reality, s.r.o.
• Sídlo: Dřevěná 99/3, Vnitřní Město, 301 00 Plzeň
• IČO: 06684394
• Neplátce DPH
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 35601
• Zastoupena: Bc. David Choc, jednatel (jednatel zastupuje společnost samostatně)
• E-mail: david@mamtip.cz

(dále jen „Provozovatel")

2. Definice pojmů

1. Tipař — fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která prostřednictvím portálu odešle Provozovateli Tip.
2. Registrace tipu — údaje o nemovitosti (typ, lokalita, orientační cena) a o Tipaři, bez jakýchkoli osobních údajů třetí osoby. Provozovatel ji opatří časovým razítkem a přidělí jí evidenční číslo.
3. Doplnění tipu — jméno a kontakt na Prodávajícího. Tipař je poskytuje až po uzavření Smlouvy; do té doby jimi Provozovatel nedisponuje.
4. Tip — Registrace tipu a Doplnění tipu dohromady.
5. Prodávající — vlastník nebo budoucí prodávající nemovitosti, jehož kontakt Tipař poskytuje.
6. Smlouva o tipařské odměně (dále jen „Smlouva") — smlouva mezi Tipařem a Provozovatelem o vzniku a vyplacení Odměny, uzavíraná elektronicky (zpravidla pomocí elektronického podpisu, kódu z SMS, e-mailem nebo přes službu typu SignNow / Signi).
7. Provize — odměna, kterou Provozovatel obdrží od Prodávajícího jako realitní zprostředkovatel po úspěšném prodeji nemovitosti.
8. Odměna — peněžní plnění, které Provozovatel vyplácí Tipaři po úspěšném prodeji nemovitosti, jejíž zdroj je Tip.
9. Úspěšný prodej — okamžik, kdy je podepsána kupní smlouva mezi Prodávajícím a kupujícím a Provozovateli je vyplacena Provize.
10. Potvrzení o registraci tipu — dokument, který Provozovatel vystaví automaticky při Registraci tipu. Obsahuje evidenční číslo, přesný čas registrace, typ nemovitosti a lokalitu tak, jak je Tipař zadal, a jméno Tipaře. Rozhoduje o pořadí při shodných Tipech.

3. Předmět a podstata služby

Provozovatel umožňuje Tipařům odesílat Tipy na osoby, které mají v úmyslu prodat nemovitost. Pokud na základě Tipu Provozovatel zprostředkuje prodej nemovitosti a obdrží od Prodávajícího Provizi, vyplatí Tipaři Odměnu dle podmínek Smlouvy.

Provozovatel není vůči Tipaři realitním zprostředkovatelem ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb. — vystupuje jako protistrana smluvního vztahu o tipařské odměně.

4. Postup uzavření Smlouvy

1. Registrace tipu. Tipař vyplní na MámTip.cz typ nemovitosti, lokalitu a své kontaktní údaje. Neposkytuje žádné osobní údaje Prodávajícího. Provozovatel Registraci opatří časovým razítkem, přidělí evidenční číslo a nejpozději do 60 minut zašle Tipaři Potvrzení o registraci tipu.
2. Podpis Smlouvy. Současně s Potvrzením obdrží Tipař odkaz k elektronickému podpisu Smlouvy. Smlouva obsahuje:
   1. identifikaci Tipaře a Provozovatele,
   2. evidenční číslo a čas Registrace tipu, typ nemovitosti a lokalitu,
   3. výši Odměny vyjádřenou jako podíl 5–10 % z Provize (konkrétní procento podle typu, hodnoty a lokality nemovitosti a kvality Tipu — vždy uvedeno před podpisem),
   4. podmínky vzniku nároku na Odměnu a termín výplaty,
   5. doplňková ustanovení (mlčenlivost, ochrana údajů, doba platnosti).
   Odkaz k podpisu je platný 7 dní od Registrace. Nepodepíše-li Tipař v této lhůtě, Registrace zaniká.
3. Doplnění tipu. Teprve po podpisu Smlouvy se Tipaři zpřístupní formulář, kde uvede jméno a kontakt na Prodávajícího. Má na to 7 dní od podpisu; jinak Registrace zaniká. Tato lhůta brání blokování lokalit bez skutečného Tipu.
4. Oslovení Prodávajícího. Do 24 hodin v pracovní dny od Doplnění tipu Provozovatel kontaktuje Tipaře a následně osloví Prodávajícího.

Provozovatel nedisponuje osobními údaji Prodávajícího před uzavřením Smlouvy. Formulář pro jejich zadání je technicky nepřístupný, dokud Smlouva není podepsána.

Pořadí při shodných Tipech se určuje podle času Registrace uvedeného na Potvrzení. Za shodné se považují Tipy se shodným kontaktem na Prodávajícího (po normalizaci telefonního čísla nebo e-mailu); shoda lokality sama o sobě nestačí. Nárok vzniká pouze Tipaři, který v termínu doplnil platný kontakt. Pozdějšího Tipaře Provozovatel do 24 hodin informuje, že Tip je již evidován, bez uvedení totožnosti dřívějšího Tipaře.

Doba platnosti Smlouvy: 24 měsíců od podpisu, pokud není ve Smlouvě sjednáno jinak. Uskuteční-li se prodej po této době, nárok na Odměnu zaniká, ledaže se strany dohodnou jinak.

5. Práva a povinnosti Tipaře

1. Tipař prohlašuje, že je oprávněn poskytnout kontaktní údaje Prodávajícího a že tyto údaje získal legálně.
2. Tipař prohlašuje, že Prodávajícího o předání jeho kontaktu předem informoval a že Prodávající s oslovením ze strany Provozovatele souhlasí. Toto prohlášení Tipař potvrzuje při Doplnění tipu.
3. Tipař nevystupuje jménem Provozovatele a nesjednává podmínky zprostředkování. Smí však Prodávajícímu sdělit, že Provozovatele doporučuje — v takovém případě může být sjednána vyšší sazba Odměny, vždy písemně a předem.
4. Odpovídá-li Tipař za škodu vzniklou Provozovateli tím, že prohlášení podle odst. 1 bylo nepravdivé, nahradí ji v plném rozsahu.
5. Tipař souhlasí, že Provozovatel zpracuje jím poskytnuté údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
6. Tipař může své právo na výplatu Odměny postoupit pouze s předchozím písemným souhlasem Provozovatele.
7. Tipař je povinen Provozovatele informovat o změně svých kontaktních údajů a bankovního spojení po uzavření Smlouvy.

6. Práva a povinnosti Provozovatele

1. Provozovatel kontaktuje Tipaře do 24 hodin v pracovní dny od přijetí Tipu.
2. Provozovatel není povinen Tip přijmout. Důvodem může být zejména: neúplné nebo nepravdivé údaje, nemovitost mimo územní působnost Provozovatele, Prodávající již spolupracuje s jinou kanceláří, nebo Tip je duplicitní. O nepřijetí Tipu a jeho důvodu Provozovatel Tipaře informuje do 24 hodin v pracovní dny od Doplnění tipu.
3. Provozovatel zachovává mlčenlivost o totožnosti Tipaře vůči Prodávajícímu, pokud si Tipař výslovně nepřeje opak.
4. Provozovatel nese veškeré náklady na zprostředkování prodeje (inzerce, prohlídky, právní služby). Tipaři neúčtuje žádné poplatky.
5. Provozovatel je oprávněn odmítnout vyplacení Odměny pouze v případě, že Tip nevedl k Úspěšnému prodeji v době platnosti Smlouvy nebo pokud Tipař porušil své povinnosti.

7. Vznik nároku a vyplacení Odměny

1. Nárok Tipaře na Odměnu vzniká okamžikem Úspěšného prodeje nemovitosti, tj. po podpisu kupní smlouvy a uhrazení Provize Provozovateli (typicky po uvolnění kupní ceny z advokátní úschovy).
2. Provozovatel vyplatí Odměnu do 7 pracovních dní od obdržení Provize na bankovní účet, který Tipař sdělí po oznámení o Úspěšném prodeji. Číslo účtu není součástí Smlouvy — Provozovatel si ho vyžádá až ve chvíli, kdy je potřeba.
3. Odměna je vyplácena v hrubé výši; Tipař odpovídá za případné daňové povinnosti spojené s přijatou Odměnou (typicky příjem dle § 10 zákona o daních z příjmů u fyzických osob nepodnikatelů).
4. Pokud Provozovatel z důvodů na straně Tipaře (chybný účet, nedoručení daňového potvrzení) nemůže Odměnu vyplatit, vyzve Tipaře k nápravě. Po marném uplynutí 6 měsíců nárok na Odměnu zaniká.

8. Zpracování údajů Prodávajícího

1. Provozovatel se stává správcem osobních údajů Prodávajícího okamžikem Doplnění tipu, nikoli dříve. Před uzavřením Smlouvy těmito údaji nedisponuje.
2. Právním titulem zpracování je oprávněný zájem Provozovatele na oslovení potenciálního klienta (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
3. Provozovatel splní informační povinnost podle čl. 14 GDPR nejpozději při prvním kontaktu s Prodávajícím — sdělí mu, že jeho kontakt získal od třetí osoby, a poučí ho o jeho právech včetně práva vznést námitku. Totožnost Tipaře nesděluje, pokud si Tipař výslovně nepřeje opak.
4. Vznese-li Prodávající námitku nebo nemá-li o spolupráci zájem, Provozovatel jeho údaje vymaže do 30 dnů a Tipaře o tom informuje.
5. Tipař bere na vědomí, že rozsah předávaných údajů má být omezen na jméno, telefonní číslo nebo e-mail a orientační informaci o nemovitosti. Zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR se nepředávají.

9. Žádné riziko pro Tipaře

Pokud k Úspěšnému prodeji nedojde, Tipař neplatí nic. Veškeré náklady na pokus o zprostředkování prodeje nese Provozovatel. Tipaři v tomto případě nevzniká nárok na Odměnu, ale ani povinnost cokoliv platit ani vrátit.

10. Mlčenlivost a důvěrnost

Obě smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o obsahu Smlouvy a poskytnutých údajích. Tato povinnost trvá i po skončení Smlouvy a neplatí v případech, kdy je sdělení vyžadováno právním předpisem nebo orgánem veřejné moci.

11. Reklamace a řešení sporů

1. Reklamaci ohledně neoprávněně nevyplacené Odměny nebo jiné stížnost lze podat e-mailem na david@mamtip.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele.
2. Provozovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího přijetí.
3. Pokud je Tipař spotřebitelem, má právo se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení sporů.
4. Spotřebitel je rovněž oprávněn využít platformu Online Dispute Resolution dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Odstoupení od Smlouvy

1. Tipař, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
2. Odstoupení je nutné zaslat e-mailem na david@mamtip.cz nebo písemně. Odstoupením Smlouva zaniká a nárok na Odměnu nevznikne.
3. Pokud Tipař výslovně požádal Provozovatele o začátek poskytování služby (kontaktování Prodávajícího) před uplynutím 14denní lhůty, právo na odstoupení mu nevzniká nebo se omezuje dle § 1837 občanského zákoníku.

13. Společná a závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Případné spory rozhoduje věcně a místně příslušný soud Provozovatele, není-li dohodnuto jinak.
3. Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Nová verze nabývá účinnosti dnem zveřejnění na MámTip.cz. Změny se nedotýkají již uzavřených Smluv.
4. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným, ostatní zůstávají v platnosti.
5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 8. 5. 2026.